崗位職責
1、協助項目經理開展咨詢、培訓、輔導類項目,包括但不限于新項目開發、項目調研、數據分析、報告撰寫等;
2、協助項目經理進行咨詢、培訓、輔導類項目的跟蹤、執行與管理等工作;
3、協助做好客戶溝通,協助拓展、維護、發掘潛在客戶,完成各項市場調研、分析及相關談判工作;
4、跟蹤并反饋項目的客戶滿意度,與客戶、講師及時溝通,確保項目執行效果;
5、為客戶提供必要的顧問服務,客戶關系的聯絡與維護,售后服務的跟進;
6、定期向項目經理反饋客戶情況,規范、改善項目流程,為公司項目的實施和服務提出改進意見。